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Alertas

Las alertas son administradas por los scripts o automáticamente por el núcleo de adquio. Algunas alertas pueden ser los fallos de comunicación por un protocolo, los errores no manejados en scripts del usuario o fallos propios del sistema.

En la vista de alertas se muestran en tiempo real las alertas, primero las que están activas y luego ordenadas por fecha de creación o actualización.

El icono de alertas muestra el número de alertas activas en un pequeño globo. Si el globo es de color rojo, significa que hay al menos una alerta con tag de system, correspondiente a alertas que genera adquio automáticamente cuando hay errores a los que el usuario debe prestar atención lo antes posible.

Cuando nuevas alertas son creadas o cuando expiran, aparecerán mensajes emergentes en la esquina inferior derecha, el icono también se actualiza para representar el nuevo número de alertas activas.

La interfaz web no permite manejar o alterar las alertas.

Para saber como manejar las alertas como usuario, compruebe el capítulo Automatización con scripts: Alertas.

Alertas automáticas

Las alertas automáticas configurables desde esta pestaña permiten al usuario generar alertas ante ciertos eventos.

Por ahora solo se permiten las alertas sobre dispositivos fuera de servicio.

Para configurar una nueva alerta automática, seleccione el tipo de evento que quiere que la genere y escriba el nombre del objeto a vigilar. Por ejemplo, si quiere comprobar que un dispositivo esté funcionando correctamente, puede escoger el evento DeviceStatus y escribir el código del dispositivo a comprobar.

También se permite retrasar la alerta, de forma que solo se genere si la circunstancia sucede durante el tiempo especificado. Por ejemplo, pueden ser habituales pequeños cortes de red domótica en la instalación por motivos ajenos al usuario y a adquio; en ese caso puede decidir que solo le interesa ser notificado si un dispositivo no se puede acceder durante un minuto y descartar así el ruido que generarían alertas repetidas en esos cortes.

Cómo proceder cuándo aparece una alerta inesperada

En primer lugar, asegúrese de que la alerta no ha sido creada por un Script a propósito del programador.

Para aquellas situacioens en las que el sistema adquio genera una alerta que no reconoce, este manual incluye una sección de resolución de problemas y alertas:

Solución de alertas en aquio

Si la alerta que está viendo no está cubierta en esta ayuda, revise los scripts por si fuera generada voluntariamente por la programación de usuario. Si no reconoce la autoría de dicha alerta consulte a su proveedor y compruebe la existencia de actualizaciones del software de su producto y de este manual.